Κεντρική   Επικοινωνία
Intzeidis Consulting
Τετάρτη, 21 Οκτωβρίου 2020
  
Ένας νέος, ψηφιακός κόσμος, με άπειρες δυνατότητες επιλογών, ανοίγεται για τους επιβάτες των αεροπορικών εταιριών.
Κυριακή, 5 Ιανουαρίου 2014
Πατήστε για μεγέθυνση

Μόνο ό,τι υπάρχει στο Διαδίκτυο, υπάρχει πραγματικά. Και το μυστικό του μέλλοντος, κρύβεται στην απόλυτη εξατομίκευση των αναγκών και επιθυμιών των δυνάμει καταναλωτών. Αυτά είναι τα δύο βασικά “αξιώματα” τα οποία αναμένεται να αποτελέσουν τον καμβά της ανάπτυξης (και) στον τομέα του τουρισμού τα επόμενα χρόνια – ειδικότερα όσον αφορά στις αεροπορικές μετακινήσεις και τη διαμονή σε διάφορους προορισμούς.

Όπως σημειώνει ο ιδρυτής της εταιρείας ανάλυσης των μελλοντικών τάσεων TrendOne, Νιλς Μίλερ, σταδιακά τα παραδοσιακά ταξιδιωτικά πρακτορεία θα αποτελούν μια ολοένα πιο μακρινή ανάμνηση. Ο κάθε ενδιαφερόμενος θα μπορεί να λαμβάνει όλες τις πληροφορίες και να κάνει τις κρατήσεις που επιθυμεί διαδικτυακά. Σε αρκετές δε περιπτώσεις, θα μπορεί να επισκέπτεται και ένα είδος “τουριστικού κινηματογράφου” στον οποίο, με τη βοήθεια ειδικών γυαλιών τα οποία από φέτος αναμένεται να βγουν σε μαζική παραγωγή, θα έχει τη δυνατότητα να βιώσει εικονικά και εκ των προτέρων τις εμπειρίες που θα έχει στον προορισμό του - όπως σε μια παραλία της Κούβας ή των Μαλδίβων!

Οι δυνατότητες, όμως, που προσφέρει η τεχνολογία και η κοινωνική δικτύωση είναι ουσιαστικά απεριόριστες. Έτσι, στον τουρίστα του μέλλοντος στόχος είναι να προσφέρονται ειδικές υπηρεσίες οι οποίες θα ανταποκρίνονται στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του, μετά από “ακτινογράφηση” των συνηθειών του, όπως αυτές θα αποτυπώνονται στο Διαδίκτυο. Η διαδικασία αυτή θα επιτρέπει στα τουριστικά γραφεία, τις αεροπορικές εταιρίες και τα ξενοδοχεία να είναι πολύ πιο αποτελεσματικά και φιλικά προς τον κάθε πελάτη.

Για παράδειγμα, κάθε επιβάτης που εισέρχεται σε μια πτήση θα μπορεί να γνωρίζει εκ των προτέρων εάν μαζί του ταξιδεύει κάποιος γνωστός, συνάδελφος ή ακόμη και ένας άνθρωπος με τον οποίο μοιράζονται κοινά ενδιαφέροντα -επαγγελματικά ή προσωπικά. Μάλιστα, η εταιρία θα του δίνει τη δυνατότητα να καθίσει κοντά του, έτσι ώστε το ταξίδι να καταστεί ευχάριστο, αλλά και παραγωγικό. Ήδη, η KLM διαθέτει ένα τέτοιο πιλοτικό πρόγραμμα, με τον τίτλο “Meat and Seat”, ενώ σύντομα αναμένεται ότι θα ακολουθήσουν και άλλες εταιρίες.

Η επιλογή “φίλων” δεν θα περιορίζεται, φυσικά, στη διάρκεια του ταξιδιού. Κι αυτό διότι οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να επιλέγουν και χώρο διαμονής στον προορισμό τους με βάση τα  χαρακτηριστικά που επιθυμούν, έχοντας μάλιστα τη δυνατότητα να τον μοιραστούν με ανθρώπους οι οποίοι αναζητούν κάτι ανάλογο. Αυτό, σύμφωνα με τους ειδικούς, είναι ιδιαιτέρως σημαντικό στις μικρότερες ηλικιακά ομάδες (20-35 ετών), την επονομαζόμενη και “Γενιά Y”.

Τέλος – αλλά σίγουρα όχι τελευταίο σε σημασία, ειδικά για τις εταιρίες – αξίζει να σταθούμε στον χαρακτήρα που τείνει να αποκτήσει το αεροπλάνο του μέλλοντος: μια τεράστια αγορά, όπου ο κάθε επιβάτης θα μπορεί να προμηθεύεται ό,τι προϊόν έχει φανταστεί. Προφανώς δε, επειδή όλα αυτά τα είδη δεν μπορούν να είναι διαθέσιμα εν πτήσει, θα περιμένουν τον αγοραστή τους μόλις προσγειωθεί. Γι' αυτό, εξάλλου, σε πολλά αεροδρόμια (όπως στο Βανκούβερ του Καναδά) κατασκευάζονται ήδη τεράστια εμπορικά κέντρα, που περιλαμβάνουν και ξενοδοχεία, έτσι ώστε κανείς να μην χρειάζεται να απομακρυνθεί από αυτά και να αξιοποιεί κάθε διαθέσιμο λεπτό της ώρας για shopping!

© INTZEIDIS Consulting
Κεντρική | Όροι Χρήσεως | Επικοινωνία | Imprint | Δήλωση προστασίας δεδομένων
Copyright © 2006 - 2020 Intzeidis Consulting. All Rights Reserved.
Leopoldstraße 23, 80802 München, Tel.: + 49 (0) 89 30002077, Fax: + 49 (0) 89 30002079, E-Mail: Office@Intzeidis.de
Website by Theratron